Procesos
Correo y bandejas compartidas, Documentos, Ventas, Atención, Operaciones, Finanzas, Recursos humanos.
Automatiza procesos que necesitan comprender información
Una automatización con IA interpreta información no estructurada antes de ejecutar el siguiente paso.
01 / Flujo operativo
Arquitectura del flujo de trabajo
El ciclo de vida de una tarea automatizada, desde la entrada hasta la acción o el escalamiento.
- 01
Recibe una solicitud
Entrada e interpretación - 02
Identifica intención
Entrada e interpretación - 03
Extrae datos
Entrada e interpretación - 04
Consulta un sistema
Contexto y lógica - 05
Aplica reglas
Contexto y lógica - 06
Determina una ruta
Contexto y lógica - 07
Genera una respuesta
Acción y control - 08
Actualiza registros
Acción y control - 09
Escala excepciones
Acción y control
02 / Control
Automatización con control
Idempotencia, validación, prevención de duplicados, errores, reintentos, timeouts, límites, registros, alertas, reversión y separación de ambientes.
- Idempotencia
- Validación
- Prevención de duplicados
- Reintentos
- Límites
- Registros
- Alertas
- Reversión
INFO Solicitud recibida
ANALYSIS Intención identificada
DATA Información validada
RULE Ruta operativa seleccionada
ACTION Registro actualizado
03 / Ecosistema conectado
Integraciones API-first
CRMERPcorreoWhatsAppSlackTeamsGoogle WorkspaceMicrosoft 365formulariosbasese-commercehelp deskfacturación y APIs
04 / Medición
Métricas operativas
Tiempo, volumen, tasa de automatización, precisión, errores, escalamiento, costo, SLA e intervenciones.
Arquitectura
Disparador, entrada, interpretación, reglas, acción, aprobación, registro y recuperación.
Proceso
Detectar oportunidad, Mapear proceso, Separar reglas, IA y revisión humana, Construir, Probar, Desplegar, Medir.
05 / Oportunidad
Cuándo conviene
Cuando existe frecuencia, volumen, información no estructurada, integraciones, decisiones definibles y resultados medibles.
06 / Límite
Cuándo no conviene
Cuando el proceso cambia continuamente, el volumen es mínimo, no hay acceso o se pretende eliminar toda supervisión.
Preguntas frecuentes
¿Debo cambiar CRM o ERP?
No necesariamente.
¿Puede procesar documentos?
Sí.
¿Toda automatización necesita un agente?
No.
¿Cómo se manejan errores?
Con validaciones, registros, reintentos, alertas y recuperación.
Siguiente paso
Analizar un proceso
Una automatización con IA interpreta información no estructurada antes de ejecutar el siguiente paso.